Modernisierter Eingangsbereich im BKH Reutte:
Zentrale Anlaufstelle in neuem Glanz
Der Portier- und Aufnahmebereich im BKH Reutte wurde modernisiert und nimmt ab sofort seine zentrale Rolle im Krankenhausalltag in neuem Erscheinungsbild wahr. Nach intensiven Umbauarbeiten steht PatientInnen, BesucherInnen, MitarbeiterInnen sowie externen PartnerInnen ein funktional optimierter, architektonisch aufgewerteter und technisch zeitgemäßer Bereich zur Verfügung.
„Der Empfang ist ein bedeutender Dreh- und Angelpunkt unseres Hauses – organisatorisch, menschlich und emotional. Wer das BKH Reutte betritt, trifft hier als Erstes auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese zentrale Stelle ist unsere Visitenkarte – und der neue Auftritt macht diese wichtige Rolle noch sichtbarer. Er steht zugleich für die Wertschätzung gegenüber dem engagierten Team, das hier täglich Großartiges leistet“, betont Obmann BGM Hanspeter Wagner.
Ein Ort mit Überblick – für viele Anliegen
Im Jahr 2024 wurden über 76.000 PatientInnen gezählt – das entspricht rund 200 pro Tag. Dazu kommen zahlreiche BesucherInnen, Angehörige, LieferantInnen, VertreterInnen und externe DienstleisterInnen. An besonders stark frequentierten Tagen, etwa montags, sind es bis zu 500 Personen, die durch den Eingangsbereich gehen. Auch während der Nacht- und Bereitschaftsdienste ist dieser rund um die Uhr besetzt.
„Unsere Arbeit hat mit der Modernisierung eine klare Aufwertung erfahren. Der neue Arbeits-platz zeigt, dass gesehen wird, was wir täglich leisten – und das motiviert“, sagt Portierin Gerlinde Tröber. Ihr Kollege Engin Pece ergänzt: „Bei uns ist kein Tag wie der andere – wir sind Ansprechstelle, LotsInnen, ZuhörerInnen, OrganisatorInnen und Sicherheitsorgane in einem. Der neue Bereich gibt uns die passende Umgebung dafür.“
Anmeldung Neu – persönlich betreut vom ersten Kontakt bis zur Entlassung
Auch der Anmeldebereich wurde im Zuge der Erneuerung aufgewertet. Hier kümmern sich vormittags vier MitarbeiterInnen um alle Anliegen rund um den stationären Aufenthalt – von der Erstaufnahme über Fernsehkarten, WLAN-Zugänge und Abrechnungen bis zur Entlassung. Auch hier gilt: Wer das BKH Reutte betritt, wird freundlich empfangen und kompetent begleitet.
